Ceny znajdziesz bezpośrednio na homepage (stronie głównej) www.olomoucregioncard.cz.

Tak, proszę skontaktować się z nami na e-mail (prodej-orc@m-ark.cz), a my przedstawimy idealne rozwiązanie.

Kartę możesz kupić u któregokolwiek z naszych partnerów handlowych, których listę znajdziesz tutaj lub online.

Uwaga, nie u wszystkich sprzedawców kupisz wszystkie typy kart. Są sprzedawcy, którzy sprzedają tylko plastikowe (fizyczne) karty Olomouc region Card, są sprzedawcy, którzy sprzedają tylko elektroniczne (wirtualne) typy karty ORC i są sprzedawcy, którzy sprzedają oba typy. Wszystko znajdziesz w sekcji punkty sprzedaży.

W naszym systemie turystycznym masz możliwość zakupienia 2 typów kart:

• karty 48-godzinnej, przeznaczonej dla wszystkich, którzy na zwiedzanie naszego regionu zarezerwowali tylko weekend. Ważność karty jest wyznaczona w sposób oczywisty w godzinach, a nie w dniach. Z 48-godzinnej karty można zacząć korzystać na przykład w piątek po południu, a wtedy jej ważność skończy się w niedzielę po południu, czyli po 48 godzinach.
• karty 5-dniowej, przeznaczonej dla wszystkich, którzy chcą poznać nasz region i postanowili spędzić u nas swój tygodniowy urlop.

W przypadku każdego typu karty rozróżniamy według wieku jej posiadacza dwie kategorie:

• kartę dla dzieci, przeznaczoną dla dzieci w wieku od 0 do 14,99 lat, czyli takich, które nie skończyły 15 lat w chwili skorzystania z karty w jednym z punktów akceptacji oraz
• kartę dla dorosłych, przeznaczoną dla osób w wieku powyżej 15 lat.

Nasz system nie potrafi rozróżnić żadnej innej kategorii wiekowej, grupy uczniów i studentów czy jakiejkolwiek grupy społecznej.
Dziękujemy za zrozumienie.

Nie, karta wszędzie kosztuje tyle samo.

W przypadku karty cyfrowej karta dociera błyskawicznie. Od razu po dokonaniu zapłaty za kartę/karty jest generowany e-mail z wizualizacją karty/kart i innymi potrzebnymi informacjami, który jest wysyłany bezpośrednio na podany adres e-mail.

Dlatego w czasie kupowania karty prosimy o uważne wpisywanie adresu e-mail.

Tak, można za jednym razem kupić do 6 kart. Po zakończeniu zakupu otrzymasz e-mail z linkami do już spersonalizowanych kart Olomouc region Card. Możesz je następnie przekazać członkom swojej rodziny i przyjaciołom.

Nie, każda karta turystyczna Olomouc region Card jest wydawana na imię, nazwisko i rok urodzenia jej posiadacza, a zatem nie można jej przekazać komuś innemu.

Aby kupić kartę elektroniczną (wirtualną), nie jest potrzebna żadna aplikacja.

Aplikacja Olomouc region Card jest przeznaczona dla wszystkich użytkowników posiadających smartfony z systemem operacyjnym Android (znajdziesz ją w swoim telefonie komórkowym pod linkami w Google Play) oraz iOS (App Store). Służy jednak przede wszystkim do wyświetlenia Twojej karty w punkcie akceptacji.

Została stworzona dla wszystkich, którzy nie chcą nosić ze sobą fizycznej, plastikowej lub papierowej karty Olomouc region Card i preferują korzystanie ze smartfonu.

Po zainstalowaniu aplikacji wystarczy tylko wprowadzić ważny kod alfanumeryczny karty turystycznej Olomouc region Card, zakupionej u któregoś ze sprzedawców lub przez internet, a w aplikacji zostanie wygenerowany kod kreskowy, którym będziesz się posługiwać u partnerów systemu Olomouc region Card.

Tak, jeśli masz kartę Olomouc region Card, wstęp lub usługa u naszych partnerów, akceptujących kartę, są naprawdę bezpłatne.

Uwaga – w niektórych atrakcjach bezpłatna jest np. tylko główna trasa zwiedzania. Za pozostałe turysta musi już dodatkowo zapłacić.

W systemie uczestniczy także wiele dodatkowych punktów akceptacji, np. parki wodne, restauracje, hotele i in., które jednak nie oferują bezpłatnego wstępu. Można tam otrzymać tylko zniżkę na daną usługę. Wszystko jest odpowiednio oznaczone w naszym drukowanym przewodniku, a także na naszej stronie internetowej.

Przed wejściem do uczestniczącej w programie atrakcji lub przed skorzystaniem z jakiejkolwiek zniżki, pokaż w kasie swoją ważną kartę ORC. Uprawniony pracownik skontroluje Twoją kartę, wczytując ją do systemu elektronicznego i zaakceptuje Twój bezpłatny wstęp lub zniżkę.

Nie! Jeśli wstęp lub usługa są bezpłatne, na jedną kartę Olomouc region Card można z nich skorzystać tylko raz. W punktach akceptacji, które oferują tylko zniżki, korzystanie ze zniżek jest nieograniczone.

Nie, ani w przypadku karty wirtualnej, ani w przypadku fizycznej karty Olomouc region Card nie jest to konieczne. Karta jest ważna przez 48 godzin lub 5 dni od pierwszego użycia w punkcie akceptacji.

Karta zostaje aktywowana i zaczyna być ważna automatycznie przy pierwszym użyciu w punkcie akceptacji.

Ważność 48-godzinnej karty jest liczona w godzinach, a nie w dniach.
Przykład: Z 48-godzinnej karty można zacząć korzystać na przykład w piątek po południu, a jej ważność skończy się w niedzielę po południu, czyli po 48 godzinach.

Ważność 5-dniowej karty jest liczona według daty, od dnia pierwszego użycia.
Dlatego nie opłaca się zacząć korzystać z karty dopiero po południu pierwszego dnia, ponieważ w ten sposób traci się całą połowę tego pierwszego dnia.
Przykład: Jeśli z 5-dniowej karty Olomouc region Card zaczniesz korzystać w poniedziałek (o dowolnej godzinie), to jej ważność zawsze skończy się w piątek o godz. 23:59, czyli po 5 następujących po sobie dniach.

Tak, karty wirtualnej można użyć natychmiast, gdy tylko dotrze do Twojej skrzynki mailowej. Okres ważności zaczyna biec automatycznie od pierwszego użycia karty.

Trzeba pamiętać, że godziny otwarcia zabytków i wszystkich naszych innych partnerów mogą się zmienić. Wiele zabytków jest otwartych tylko w tzw. sezonie turystycznym, który zwykle trwa od kwietnia do października. Dlatego dobrze jest przygotować się na ograniczoną dostępność zabytków na początku i końcu tego sezonu (maj i październik).

Dobrze jest także pamiętać, że wiele zabytków jest zamkniętych w poniedziałek, czyli nie można ich zwiedzać tego dnia! Przed planowaną wizytą prosimy sprawdzić na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio w punktach akceptacji, jakie są aktualne warunki skorzystania z oferty, ewentualnie czy wprowadzono jakieś środki sanitarne lub dotyczące bezpieczeństwa. Dziękujemy za zrozumienie!

Drukowany, stustronicowy przewodnik Olomouc region Card otrzyma każda osoba dorosła, która zakupi kartę u jednego z naszych sprzedawców stacjonarnych.

W przypadku zakupienia karty wirtualnej link do przewodnika w postaci pliku PDF jest wysyłany na podany adres e-mail. Przewodnik w wersji PDF można pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej tutaj. Można również poprosić o taki drukowany przewodnik u któregoś z naszych stacjonarnych sprzedawców.

Karty wirtualnej nie można zgubić. Zawsze można ją ponownie wyszukać w e-mailu.

W przypadku zgubienia lub kradzieży fizycznej karty Olomouc region Card niestety nie możemy wziąć za to żadnej odpowiedzialności i pechowy posiadacz karty nie ma prawa do jej wymiany ani do zwrotu kosztów.

W wyjątkowych sytuacjach prosimy się kontaktować z administratorem projektu, który oczywiście spróbuje pomóc. Może zablokować zgubioną kartę i wydać nową kartę za opłatą manipulacyjną, ale trzeba osobiście odwiedzić administratora w jego siedzibie w Ołomuńcu i okazać ważny dokument tożsamości.

Nie. Dlatego proszę się zawsze upewnić, że bateria Twojego smartfonu jest dostatecznie naładowana.

Tak, ale tylko w okresie ważności karty. Tzn. w ciągu 48 godzin lub 5 dni. Ale przecież nie warto w ten sposób niepotrzebnie pozbawiać się atrakcji, prawda?

Nie.

Tak. Jeśli nie podano inaczej. O czym oczywiście można byłoby przeczytać na stronie głównej na www.olomoucregioncard.cz

Z reguły turystyczna karta Olomouc region Card aż do swojej aktywacji (pierwszego użycia w którymś z punktów akceptacji) ma nieograniczoną ważność.

Nie ma karty Olomouc region Card uwzględniającej zwierzęta. To znaczy, że nie można domagać się wstępu ze zwierzęciem na konkretną kartę Olomouc region Card. Ale przed zwiedzaniem danej atrakcji warto sprawdzić możliwość wstępu z psem bezpośrednio w naszych punktach akceptacji. Możliwość takiego wstępu zależy wyłącznie od decyzji naszych partnerów, konkretnych warunków i od wielkości psa.

Tak. Karta w okresie jej ważności służy w Ołomuńcu jako bilet na przejazd, można na nią jeździć bezpłatnie w strefie 71 autobusami i tramwajami Przedsiębiorstwa Transportowego Miasta Ołomuńca. Także w Jeseníku można bezpłatnie skorzystać z linii Regionalnego [Krajskiego] Zintegrowanego Systemu Transportu, która jeździ między centrum miasta a Uzdrowiskiem Priessnitz. Aby dojechać do Uzdrowiska Priessnitz, dzięki ważnej Olomouc region Card można skorzystać także z ciuchci wycieczkowej Lázeňáček. Dodatkowo nasz partner, Atlant Taxi Olomouc, oferuje 10% zniżki na swoje usługi.

Nie ma potrzeby. Karta Olomouc region Card służy w Miejskim Transporcie Zbiorowym w Ołomuńcu jako czasowy bilet, ALE tylko w okresie ważności karty! Karty nie trzeba nigdzie przykładać ani przeważnie nie trzeba jej nikomu pokazywać.

O pokazanie karty do wyrywkowej kontroli może poprosić tylko kierowca autobusu lub tramwaju w godzinach nocnych, ewentualnie kontroler Przedsiębiorstwa Transportowego Miasta Ołomuńca, który jako upoważniony pracownik okaże odznakę służbową i swój dokument tożsamości.

Niestety posiadaczowi karty nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów w przypadku choroby lub urazu. Dziękujemy za zrozumienie!